Поддержка

Вопросы
и ответы

Собрали ответы на самые частые вопросы о CyberVPN.

Оплата и продление

Как оплатить подписку?

Войдите в кабинет, выберите тариф и оплатите через СБП (QR-код вашего банка).

Как продлить подписку?

Зайдите в кабинет и оплатите любой тариф. Ваши ключи обновятся автоматически.

Что будет, когда подписка истечёт?

VPN перестанет подключаться, но ваши ключи сохранятся. Достаточно продлить подписку.

Подключение и устройства

Сколько устройств можно подключить?

Количество устройств выбирается при покупке тарифа (от 1 до 4). Каждое устройство получает свой ключ.

Почему VPN не подключается?

Обновите подписку в HAPP (кнопка обновления). Если не помогло — удалите ключ и добавьте заново из кабинета.

Как обновить VPN-подписку в приложении?

Откройте HAPP, найдите подписку CyberVPN и нажмите иконку обновления. Приложение загрузит актуальные сервера.

HAPP и клиенты

Что такое HAPP?

HAPP — рекомендованное приложение для подключения CyberVPN на Android и iOS. Оно автоматически импортирует настройки из кабинета.

Можно ли использовать другой VPN-клиент?

Да. Ключи CyberVPN совместимы с любым клиентом, поддерживающим VLESS/Trojan: v2rayN, Hiddify, Nekoray и др.

Личный кабинет

Как войти в кабинет?

Откройте cybervpn.fun/cabinet и авторизуйтесь через Telegram.

Где найти мои ключи?

В личном кабинете в разделе «Мои ключи». Там же можно добавить устройство или скопировать ссылку.

Обход блокировок и YouTube

Помогает ли CyberVPN от замедления YouTube?

Да! CyberVPN полностью решает проблему замедления YouTube в России. Ваш трафик надежно шифруется и пускается через европейские серверы с широким каналом. Вы сможете смотреть видео в максимальном качестве (4K/1080p) без зависаний и долгой загрузки.

Работает ли VPN при "белых списках" и жестких блокировках РКН?

Да, это наше главное преимущество. В то время как классические протоколы (OpenVPN, WireGuard) легко распознаются и блокируются системами DPI, CyberVPN использует протоколы VLESS и Shadowsocks. Они маскируют VPN-трафик под обычное посещение защищенного сайта. Благодаря этому обход блокировок работает стабильно.

Почему VPN с ключом надежнее обычных VPN-приложений?

Популярные приложения из App Store часто блокируются целиком по IP-адресам серверов авторизации. Используя CyberVPN, вы получаете личный ключ подписки, который добавляется в независимый клиент (HAPP или v2rayN). Такой подход делает невозможной массовую блокировку вашего доступа.

Не нашли ответ?

Напишите нам — мы поможем разобраться.

Войти в кабинет